额旗胡杨林景区启动ISO9000质量管理体系认证工作
近日,额济纳胡杨林景区迈向国际“标准化、现代化、生态化”的标志性工程—ISO9000质量管理体系认证工作日前正式启动。建立ISO9000质量管理体系认证是实施旅游行业可持续发展战略的重要举措之一,该体系以以“以游客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和让游客满意”的八大原则为主线,将ISO9000标准导入到景区的日常管理工作中。额济纳胡杨林景区在今年1月份被评为国家级4A级旅游景区,在不断完善景区各项软硬件设施的同时,引入ISO9000质量管理体系认证,力求全面提高旅游服务质量管理水平。让更多的游客看文化中的风景,品风景中的文化。
旅游企业对此项工作高度重视,聘请行业专家赴额济纳授课培训。专家与员工相互交流、积极问答,培训贴近生活,更接地气,取得了良好效果。